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八王子で人気の塗装会社は完璧ではない

2019/02/14

八王子で人気の塗装会社 絆です

 

最近・・同業他社や・・同じ建設業を

 

している仲間達に

 

どうしたら・・・10年もの間・・・

 

ずう~~~と・・・塗装工事・・

 

しかも住宅塗装工事を取り続ける

 

事が出来るの?

 

と質問されます。

 

外壁塗装工事の仕事は沢山ある

 

でも・・・直接・・お客様から契約して

 

できる外壁塗装工事を10年もの間

 

月10棟も15棟も・・・契約し続けるのは

 

難しい・・・でも・・・それをやり続けている

 

やり方を教えて欲しい・・・と

 

「・・・・・・・・・・・」

 

教えてあげても・・・やらないじゃん!

 

やり続けられないじゃん!

 

①お客様の期待以上の外壁塗装工事をする

②お客様が感動する外壁塗装工事をする

③お客様が笑顔になれる外壁塗装工事をする

④お客様の住んでいる地域に喜ばれる

 外壁塗装工事をする

⑤お客様がその家を離れる時まで

 責任を持つ覚悟で外壁塗装工事をする

 

それを具体化する

 

例えば・・・⑤ 保証と点検メンテナンスを無料で

 

 

外壁塗装工事は・・・

 

10年~15年に1回が基本です

 

何故なら・・・

 

一般的に一番仕様されている

 

シリコン塗料は・・10年を過ぎたくらい

 

から・・・劣化の速度が速まります

 

汚れが付着する

 

色あせが始まるなど・・・

 

じゃな~~10年間は点検する必要

 

がないじゃない。

 

ってわけではないんですね

 

サイディングの建物であれば

 

目地のシーリング部分が割れて

 

来たり・・・ 何らかなの原因で・・

 

塗膜が剥がれたり・・・

 

地震により・・・ヘア~クラックが入ったり

 

給湯器を交換したら

 

配管の裏が少し塗れていない

 

など・・・・

 

少なからず・・・メンテナンス

 

は必要になります。

 

電化製品や他の商品・・・

 

また・・・工事にも保証書が

 

付いていますが・・・渡して終わり

 

お客様から連絡が来なければ・・・

 

こちらからは・・・中々アクションを

 

起こさない・・・だって・・・

 

なんかあって・・・足運ぶのも

 

面倒だし・・・怒られたらやだし・・・

 

新しい商品を渡してしまったら赤字だし

 

出来るだけメンテナンスは行きたくない

 

というよりも・・・それは・・・うちの責任じゃない

 

許容範囲だ・・・なんていう会社もあるらしい

 

とにかく・・・メンテナンスは正直

 

やりたくない・・行きたくない

 

これが本音だと思う

 

なんだかんだ理由を付け

 

有償です なんてことになる

 

 

私達 株式会社 絆は・・

 

最後まで責任を持つ・・

 

それは・・・管理者から

 

外壁塗装職人までしっかりと

 

伝わっています。

 

担当職人は・・・5年間・・・

 

メンテナンスが発生した場合は

 

実費で補修しにいきます。 自主的に。。

 

天災などによるものか?

 

施工不良かを判断するのは

 

担当管理者です。

 

塗装は完璧ではない

 

何らかの原因で剥がれる事もある

 

1ミリ塗れてない箇所が

 

3年後に出てきた

 

何て事もあるという事

 

でも・・・大切な事は・・・それを言い訳

 

したり隠したりする事ではなく

 

最後まで責任をとる会社なんだと

 

働く外壁塗装職人達

 

一人一人がしっかり認識しているか

 

どうか?

 

その誠実な対応こそが

 

地域密着塗装店だと考えます

 

時には叱られる事もある・・・

若い職人が・・・失敗する事もある

でも・・その責任をとる覚悟があれば

問題はさほど大きな事になる事はありません

 

株式会社 絆では

 

1・3・5年と無料点検

 

ハガキをお客様に送らせて頂きます

 

毎月 2回 定期点検日を

 

社内で決めています

 

その2日の午前・午後に〇を付けて

 

頂きます。 また気になる箇所

 

他のリフォームをしたい箇所なども

 

記入してもらい・・往復ハガキにて

 

返信して頂ければ・・その日に

 

点検作業にお伺いします

 

毎月・・2回 何故定期点検日を

 

社内でつくったかといいますと

 

やはり・・・点検日が重なってしまし

 

まわり切れない時や・・・

 

急な商談が入ってしまったり

 

と・・・ お客様に迷惑をかけてしまう

 

事が続いた為・・・

 

勝手なこちろ都合にはなりますが・・・

 

2日間指定させて頂き・・・

 

その日は・・・職人も含め・・社員全員が

 

定期点検日として・・・優先順位を一番上

 

に持ってくるようにしました

 

集まった点検ハガキを手分けして

 

行うことにより・・・

 

間に合わなかった・・・

 

とか・・・忘れてしまった

 

何て事がないように・・・

 

点検ハガキを1か所に集め

 

社員で共有することになりました

 

 

 

 

これも・・・逃げる・・誤魔化す

 

ではなく・・・

 

最後まで責任を持つ

 

という事が 前提にあるからこそ

 

どうしたら・・・お客様に迷惑をかける

 

事なく・・・安心してもらえるか

 

笑顔になってもらえるか

 

感動してもらえるか?

 

と考えた結果出てきた案です

 

これは

 

株式会社 絆が行っている

 

dvdや日記・・アンケート

 

防犯パトロール・清掃活動・・・

 

全てが繋がっています。

これは・・絆の正装作業着ですが

 

絆を真ん中に

 

家・子・地・・・・・・などが

 

ありますが・・・

 

地域・子供・家族などを

 

背負って志事をしている

 

という意味です

 

だから・・・無責任な事はできない

 

いつも・・・後ろで見てる

 

という事・・・・

 

外壁塗装工事はお客様にとっても

 

10年~15年に一度の高額な

 

お金を払うリフォーム工事の一つです

 

だから・・私達 外壁塗装専門会社も

 

責任を持って取り掛からなくてはなりませんね

 

株式会社 絆は 

 

八王子・相模原・町田地域の

 

外壁塗装

 

屋根塗装工事を得意としていますが

 

他のエリア・・

 

横浜・川崎・多摩なども

 

頻繁に工事をしています

 

外壁塗装価格

 

外壁塗装の品質

 

一生涯信頼し合える

 

塗装会社にお願いしたい

 

と願う方は ご連絡してみてください

 

親切・丁寧・一生懸命

 

対応します